Conditions d’utilisation

1. Accord

Ces conditions lient vous et Softlance (Euvoia, Greece), fournisseur de l’application mobile Grami et de ce site web. Créer un compte ou utiliser l’application vaut acceptation.

2. Votre compte

• Il vous faut une adresse e-mail valide, et il vous revient de garder votre mot de passe confidentiel.
• Un compte correspond à une personne. Ne le partagez pas.
• Vous devez avoir au moins 16 ans.
• Prévenez-nous à info@softlance.dev si vous pensez qu’une autre personne a accès à votre compte.

3. Les estimations nutritionnelles restent des estimations

Grami utilise l’IA pour estimer le contenu d’un repas à partir d’une photo, d’une description ou d’un code-barres. Ces chiffres sont des approximations, et vous pouvez tous les modifier avant d’enregistrer. Grami n’est pas un dispositif médical et ne fournit ni conseil médical, ni conseil diététique, ni avis clinique. Ne l’utilisez pas pour gérer une pathologie, et consultez un professionnel qualifié avant de modifier sensiblement votre alimentation — en particulier si vous êtes enceinte, diabétique, souffrez d’un trouble alimentaire, d’une maladie rénale ou de toute autre affection influencée par l’alimentation.

4. Formules, abonnements et essai gratuit

• Le téléchargement de Grami est gratuit. Un compte gratuit inclut 3 analyses de repas par IA au total, au maximum une par jour. Les scans de codes-barres sont gratuits et illimités avec toutes les formules.
• Les formules payantes — Starter, Plus et Pro — ne diffèrent que par le nombre d’analyses IA (à partir d’une photo ou d’une description) possibles par jour : 3, 6 ou 10. Le compteur repart à zéro à minuit, heure locale, et les analyses non utilisées ne sont pas reportées. Une analyse qui échoue n’est pas comptée.
• Les formules sont vendues au mois ou à l’année sous forme d’abonnements à renouvellement automatique via l’App Store ou Google Play. Le prix, dans votre devise et taxes comprises, est affiché dans l’app et par la boutique avant votre confirmation.
• Les formules annuelles peuvent commencer par un essai gratuit (actuellement 3 jours, une fois par compte). Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, l’abonnement annuel démarre et est facturé automatiquement.
• L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant son terme. Vous pouvez résilier à tout moment dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play, et vous gardez votre formule jusqu’à la fin de la période déjà payée. Supprimer votre compte Grami ne résilie pas un abonnement de la boutique.
• Passer à une formule supérieure prend effet immédiatement ; passer à une formule inférieure prend effet au prochain renouvellement. La boutique gère l’éventuel prorata.
• Les paiements, remboursements et questions de facturation sont gérés par Apple ou Google selon leurs conditions. Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous disposez aussi du droit de rétractation décrit dans ces conditions.
• En cas de changement de prix, la boutique vous prévient à l’avance et, lorsque la loi ou la boutique l’exige, demande votre accord avant d’appliquer le nouveau prix.

5. Usage acceptable

• N’utilisez pas Grami à des fins illégales et ne téléversez pas de contenu que vous n’avez pas le droit de téléverser.
• N’essayez pas de casser, surcharger, extraire ou rétro-concevoir le service, ni de contourner ses limites de débit.
• N’utilisez pas les fonctions d’analyse comme une API généraliste d’image ou de texte — elles servent à enregistrer vos repas.

6. Votre contenu

Vos photos et saisies de repas restent les vôtres. Vous ne nous accordez que l’autorisation nécessaire au fonctionnement du service : les stocker, vous les réafficher et transmettre une photo ou une description à notre prestataire d’analyse pour produire les valeurs nutritionnelles. Voir la politique de confidentialité pour le détail.

7. Disponibilité

Nous faisons en sorte que Grami reste rapide et disponible, mais il est fourni « en l’état », sans garantie de service ininterrompu. Les fonctionnalités peuvent évoluer, et certaines parties du service dépendent de tiers (boutiques d’applications, hébergement, prestataire d’analyse) que nous ne contrôlons pas.

8. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment — voir comment supprimer votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou met le service en danger, avec préavis lorsque cela est raisonnablement possible.

9. Responsabilité

Dans la limite permise par la loi, Softlance n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, des décisions prises sur la base d’une estimation nutritionnelle, ni des pertes de données au-delà de ce qu’une sauvegarde raisonnable aurait permis de restaurer. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l’être, et vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés.

10. Droit applicable

Le droit grec s’applique et les tribunaux grecs sont compétents — sans vous priver de la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence.

11. Langue

Ces conditions sont publiées en plusieurs langues à titre de commodité. La version anglaise est celle qui fait foi ; en cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, cette dernière prévaut. Cela ne porte pas atteinte à votre droit, au titre des dispositions impératives du droit de la consommation, de recevoir des informations dans votre langue.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; la date ci-dessus change alors, et les modifications substantielles sont annoncées dans l’application. Continuer à utiliser Grami ensuite vaut acceptation de la nouvelle version.

13. Contact

info@softlance.dev — Softlance, Euvoia, Greece.