Términos del servicio

1. Acuerdo

Estos términos son entre tú y Softlance (Euvoia, Greece), proveedor de la aplicación móvil Grami y de este sitio web. Crear una cuenta o usar la app significa que los aceptas.

2. Tu cuenta

• Necesitas una dirección de correo válida, y eres responsable de mantener tu contraseña en privado.
• Una cuenta es para una persona. No la compartas.
• Debes tener al menos 16 años.
• Avísanos en info@softlance.dev si crees que otra persona tiene acceso a tu cuenta.

3. Las estimaciones nutricionales son estimaciones

Grami usa IA para estimar el contenido de una comida a partir de una foto, una descripción o un código de barras. Esos números son aproximaciones, y puedes editar cualquiera de ellos antes de guardar. Grami no es un producto sanitario y no ofrece asesoramiento médico, dietético ni clínico. No la uses para gestionar una condición médica, y consulta a un profesional cualificado antes de hacer cambios significativos en tu alimentación — especialmente si estás embarazada o tienes diabetes, un trastorno alimentario, enfermedad renal o cualquier otra condición afectada por la dieta.

4. Planes, suscripciones y prueba gratuita

• Descargar Grami es gratis. Una cuenta gratuita incluye 3 análisis de comidas con IA en total, como máximo uno al día. Los escaneos de códigos de barras son gratuitos e ilimitados en todos los planes.
• Los planes de pago (Starter, Plus y Pro) solo se diferencian en cuántos análisis con IA (de una foto o una descripción) puedes hacer al día: 3, 6 o 10. El recuento se reinicia a medianoche en tu hora local y los análisis no usados no se acumulan. Un análisis que falla no cuenta.
• Los planes se venden de forma mensual o anual como suscripciones de renovación automática a través de App Store o Google Play. El precio, en tu moneda e impuestos incluidos, se muestra en la app y en la tienda antes de que confirmes.
• Los planes anuales pueden empezar con una prueba gratuita (actualmente de 3 días, una vez por cuenta). Salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción anual empieza y se cobra automáticamente.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. Puedes cancelarla en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play y conservas tu plan hasta el final del periodo ya pagado. Eliminar tu cuenta de Grami no cancela una suscripción de la tienda.
• Pasar a un plan mayor tiene efecto inmediato; pasar a uno menor, en la siguiente renovación. La tienda gestiona cualquier prorrateo.
• Los pagos, reembolsos y consultas de facturación los gestionan Apple o Google según sus términos. Si eres consumidor en la Unión Europea, también tienes el derecho de desistimiento descrito en esos términos.
• Si un precio cambia, la tienda te avisa con antelación y, cuando la ley o la tienda lo exigen, te pide tu consentimiento antes de aplicar el nuevo precio.

5. Uso aceptable

• No uses Grami para nada ilegal, ni subas contenido que no tengas derecho a subir.
• No intentes romper, sobrecargar, extraer datos ni aplicar ingeniería inversa al servicio, ni eludir sus límites de uso.
• No uses las funciones de análisis como una API general de imagen o texto — están ahí para registrar tus comidas.

6. Tu contenido

Tus fotos y entradas de comidas siguen siendo tuyas. Nos concedes únicamente el permiso necesario para operar el servicio: almacenarlas, mostrártelas y enviar una foto o descripción a nuestro proveedor de análisis para obtener las cifras nutricionales. Consulta la política de privacidad para el detalle.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que Grami sea rápida y esté disponible, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de servicio ininterrumpido. Las funciones pueden cambiar, y partes del servicio dependen de terceros (tiendas de aplicaciones, alojamiento, el proveedor de análisis) que no controlamos.

8. Finalización

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento — consulta cómo eliminar tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio, con aviso previo cuando sea razonablemente posible.

9. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Softlance no responde por daños indirectos o consecuentes, por decisiones tomadas sobre la base de una estimación nutricional, ni por pérdida de datos más allá de lo que una copia de seguridad razonable habría restaurado. Nada de lo aquí dispuesto limita una responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, y tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

10. Ley aplicable

Se aplica la ley griega y los tribunales de Grecia tienen jurisdicción — sin privarte de la protección de las normas imperativas de consumo de tu propio país de residencia.

11. Idioma

Estos términos se publican en varios idiomas por comodidad. La versión en inglés es la que rige; si una traducción y la versión en inglés difieren, prevalece la inglesa. Esto no afecta a ningún derecho que te asista, conforme a las normas imperativas de consumo, a recibir información en tu propio idioma.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba cambia cuando lo hacemos, y los cambios sustanciales se anuncian en la app. Seguir usando Grami después de eso significa que aceptas la nueva versión.

13. Contacto

info@softlance.dev — Softlance, Euvoia, Greece.